Historique des envois
Ce qui a été envoyé, vers quel canal, et si cela est arrivé. Ouvrir une alerte pour voir ses détections, les nouvelles tentatives, et la colonne Détail.
Dernière mise à jour:
Alertes > Historique des envois enregistre chaque notification tentée pour ce site. Accessible à partir du rôle Lecteur.
Venez ici quand quelqu'un dit qu'il n'a pas reçu d'alerte. La page répond d'abord à une question : l'alerte s'est-elle déclenchée ? C'est un autre problème que celui de l'envoi.
Le statut est Envoyé, Échec ou En attente, et En attente couvre aussi bien la file d'attente que les nouvelles tentatives en cours. Un envoi qui reste en attente plus de quelques minutes fait l'objet de nouvelles tentatives, il n'est pas bloqué.
Le nom du canal est capturé au moment de l'envoi, un canal renommé ou supprimé s'affiche donc tel qu'il était quand la notification est partie.
La liste va du plus récent au plus ancien, 25 par page. Filtrez-la par règle, type d'alerte, canal ou statut. Le lien Manage this rule en bas de chaque notification ouvre cette liste filtrée sur sa règle.
Ouvrir une alerte
Sélectionnez une ligne pour ouvrir l'alerte qu'elle a envoyée. Le panneau Détails de l'alerte montre :
- Le type d'alerte, la règle, et si l'alerte a été envoyée ou collecte encore des détections.
- Quand ses détections ont été collectées et quand elle a été envoyée.
- Chaque détection, décrite comme dans la notification, avec Voir le détail pour ouvrir le report, le script ou la technologie concernée.
- Son envoi vers chaque canal de la règle, avec le statut de chacun.
Une alerte contient jusqu'à 10 détections. Quand il y en avait plus, le panneau indique combien sont restées en dehors.
Les alertes et leurs envois sont conservés 90 jours. Un lien vers une alerte plus ancienne ouvre un message indiquant qu'elle a expiré.
Nouvelles tentatives
Les envois en échec sont retentés automatiquement, jusqu'à cinq tentatives, avec des intervalles qui croissent exponentiellement à partir de 30 secondes. Il n'y a pas de bouton de nouvelle tentative manuelle.
Certains échecs sont considérés comme définitifs et ne sont jamais retentés, parce que recommencer ne peut rien changer.
| Statut HTTP | Pourquoi il est définitif |
|---|---|
| 400, 422 | La destination a rejeté la forme du payload |
| 401, 403 | Les identifiants sont faux ou révoqués |
| 404, 410 | Le webhook n'existe plus |
Tout le reste, y compris 429 et n'importe quel 5xx, est retenté.
Lire la colonne Détail
À côté des statuts HTTP, vous pouvez voir l'une de ces raisons.
| Raison | Signification |
|---|---|
channel_deleted | Le canal a été supprimé avant que la notification parte |
channel_disabled | Le canal était désactivé, y compris après une désactivation automatique |
channel_config_invalid | La destination enregistrée n'est plus valide |
no_authorized_recipients | Un canal email dont tous les destinataires ont perdu l'accès à ce site |
event_missing | L'événement sous-jacent n'était plus disponible |
no_authorized_recipients est celle qui surprend. Les canaux email renvoient à des membres de l'espace de travail, et un membre retiré du site sort de la liste des destinataires. Retirez le dernier et le canal envoie silencieusement à personne. Voir Canaux.
Quand rien n'apparaît du tout
Un historique des envois vide signifie qu'aucune règle ne s'est déclenchée, pas que l'envoi a échoué. Vérifiez dans cet ordre.
- La règle existe et est activée.
- L'événement a bien eu lieu dans la fenêtre. Confirmez-le sur la page de reports correspondante.
- La règle a été créée avant l'événement. Les règles ne rejouent jamais l'historique.
- Le cooldown de la règle n'a pas regroupé la détection dans une notification que vous avez déjà reçue.
Si l'historique montre des échecs répétés, regardez le canal. Cinq échecs consécutifs le désactivent automatiquement, et il reste désactivé jusqu'à ce que vous le réactiviez.
Étapes suivantes
Règles
Choisissez un événement, des canaux, un cooldown. Les 18 événements disponibles, comment régler une règle de pic et les règles PCI et technologies.
Alertes de consommation
Des avertissements par email à 80 % et 100 % de votre quota de reports. Séparées des règles d'alerte, par email uniquement, et à ne pas manquer.